高绩效团队建设与管理(lǐ)

　　课程背景

　　互联网时代的到来，颠覆了整个以工业革命為(wèi)基础而建立的社会业态。工业革命成功的核心是动力来源(蒸汽机、電(diàn)力等)的改变，激活了市场经济活力。工业革命带来的是社会(商(shāng)业)分(fēn)工的不同(标准化、流程化、制度化)；而互联网(工业4.0)+带来的是实體(tǐ)物(wù)理(lǐ)世界与虚拟网络世界融合的时代，精益化、扁平化、高度灵活、个性化、数字化的产品与服務(wù)的全新(xīn)商(shāng)业经营管理(lǐ)模式。工业革命时代的管理(lǐ)强调的是控制和层级、效率和执行;互联网+时代的管理(lǐ)强调的是服務(wù)和扁平、效能(néng)和创新(xīn)。互联网时代信息扁平化的传播模式，打破了组织权利的来源方向，传统的企业经营管理(lǐ)模式(金字塔模式)遇到了前所未有(yǒu)的挑战和危机。

　　企业的发展，需要高绩效团队的支撑，若想成功经营一家企业，必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理(lǐ)高绩效团队的能(néng)力被公认為(wèi)是企业持久的核心竞争力。那么：

　　如何用(yòng)统一的思想凝聚团队，使团队“步调一致”?

　　如何让沟通真正成為(wèi)团队建设的桥梁和纽带?

　　如何化冲突為(wèi)转机?

　　如何塑造团队核心价值观?

　　如何才能(néng)使自己的组织成為(wèi)高绩效团队?

　　如何做好团队激励，让团队成员勇往直前?

　　《高绩效团队建设与管理(lǐ)》课程紧密围绕以上所列的问题与状况，分(fēn)别从打造卓越团队、制订明确的团队目标、激发员工主动意识、打造高度信任机制、有(yǒu)效授权、考核、激励、化解冲突、高效执行等方面进行了系统的阐述与剖析，并结合实际给出解决方案与措施。

　　课程收益：

　　1.认识：建立高效团队的重要性;

　　2.學(xué)会：打造高绩效团队的方法与措施;

　　3.掌握：如何建立团队信任、团队考核与激励;

　　4.提高：管理(lǐ)层打造高绩效团队的意识与方法;

　　5.提升：团队凝聚力、执行力、行动力;团队领导的思考力与决策力。

　　课程特色：

　　1、理(lǐ)论联系实践：再好的理(lǐ)论，不能(néng)实际应用(yòng)，对企业没有(yǒu)任何作用(yòng)。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理(lǐ)论指导的高度上;

　　2、操作性强：在深入理(lǐ)解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理(lǐ)工具性的;

　　3、生动活泼：理(lǐ)论分(fēn)析、案例讨论、实例分(fēn)析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多(duō)样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。

　　课程方式：

　　1.讲课方式多(duō)元化，70/30原则(70%专家理(lǐ)论讲解、案例剖析、管理(lǐ)工具使用(yòng)说明，30%學(xué)员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中體(tǐ)验學(xué)习，加深印象。

　　2.理(lǐ)论讲授+案例剖析+小(xiǎo)组互动研讨+情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难為(wèi)易，让學(xué)员由工作时身边发生的事例中學(xué)习到管理(lǐ)的精髓。

　　3.透过案例剖析与操作工具讲解，让學(xué)员结合自身工作进行检查与启发，让學(xué)员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

　　课程时间：1-2天，6小(xiǎo)时/天(课程标准版2天，精讲版1天)

　　课程对象：企业中高层领导层干部、新(xīn)晋升干部

　　原因分(fēn)析：团队存在的问题与原因剖析

　　讲：团队致胜与协作力(课程时長(cháng)：1-2小(xiǎo)时)

　　一、团队致胜

　　互动研讨：团队与团伙的區(qū)别

　　1.对比分(fēn)析：好的团队与差的团队的區(qū)别

　　2.总结提炼：高绩效团队”五个一”

　　3.观点认知：团队的三个前提条件

　　4.管理(lǐ)技巧：团队管理(lǐ)的“威逼利诱”

　　技能(néng)实操：团队必备的四张图

　　互动研讨：团队与平庸团队有(yǒu)什么样的區(qū)别?

　　答(dá)疑解惑：团队中以下几类人是不能(néng)重用(yòng)的

　　方法实操：了解你的团队，问十个问题

　　二、团队合作

　　1.总结提炼：垃圾团队的十六个特征

　　2.现象解析：动物(wù)界三种团队分(fēn)析

　　视频研习：電(diàn)影《狼图腾》中群狼围攻黄羊的启示

　　3.重要法则：团队合作的八大原则

　　4.总结提炼：团队合作四大基础

　　技能(néng)实操：团队合作精神培养

　　5.归类分(fēn)析：高效团队信任的三个维度

　　现场测试：责任感与团队角色

　　6.实用(yòng)技巧：团队合作五项要求

　　第二讲：团队领导与教练力(课程时長(cháng)：1-2小(xiǎo)时)

　　一、领导定位

　　课堂测评：你是一个好的吗?

　　1.引经据典：约翰•麦斯威尔—领导力的“5个阶段”

　　2.对比分(fēn)析：与工程师的工作比较

　　3.归类分(fēn)析：教练型领导特点

　　互动练习：三國(guó)中的五位领导人等级排序

　　视频研习：電(diàn)视剧《亮剑》跟李云龙學(xué)习做教练式领导

　　二、教练下属

　　案例研讨：部门负责人的做法

　　互动研讨：工作中的教练场合和行為(wèi)有(yǒu)哪些?

　　1.实用(yòng)方法：有(yǒu)效辅导六步骤

　　互动研讨：如何给员工提供成長(cháng)的机会?

　　2.实用(yòng)技巧：做好员工职业生涯规划

　　互动研讨：作為(wèi)管理(lǐ)教练，我能(néng)為(wèi)下属做些什么?

　　第三讲：团队制度与文(wén)化力(课程时長(cháng)：1-2小(xiǎo)时)

　　一、制度建设

　　案例分(fēn)析：分(fēn)粥的故事

　　互动研讨：钓鱼红包带来的管理(lǐ)启示

　　1.核心要领：好制度六要求

　　2.总结提炼：火炉法则的特性

　　方法实操：提升制度执行的四种力量

　　视频研习：《三國(guó)演义》曹操割发代首的管理(lǐ)启示

　　自我反省：你的团队制度落实如何?

　　二、团队文(wén)化

　　1.观点认知：团队文(wén)化的内涵

　　2.总结提炼：团队核心价值观的七大要素

　　现场测试：你能(néng)树立团队精神吗?

　　方法实操：培育团队精神

　　3.工作方法：团队文(wén)化建设途径

　　4.实用(yòng)技巧：营造积极氛围的七种途径

　　5.管理(lǐ)绝招：培育让每个员工都接受的团队文(wén)化

　　互动研讨：如何维护团队健康成長(cháng)?

　　第四讲：团队授权与执行力(课程时長(cháng)：1-2小(xiǎo)时)

　　一、有(yǒu)效授权

　　现场测试：领导人授权能(néng)力测试题

　　视频研习：《三國(guó)》诸葛亮凡罚20杖以上者亲批的启示

　　1.观点认知：以授权激发团队成员责任感

　　2.实用(yòng)方法：把权力授给合适的人

　　3.对比分(fēn)析：授权与命令的區(qū)别

　　4.实用(yòng)技巧：授权的五个步骤

　　5.归类分(fēn)析：团队授权的四大误區(qū)

　　工具方法：四小(xiǎo)时复命制

　　二、高效执行

　　1.原因分(fēn)析：影响员工执行力的七大根源

　　方法实操：科(kē)學(xué)设定岗位工作量

　　2.观点认知：标准作业管理(lǐ)的内涵

　　3.不传心法：执行力定理(lǐ)基本内涵

　　4.实用(yòng)方法：提升员工执行力的六个措施

　　5.工作方法：5W2H分(fēn)析法

　　6.实用(yòng)方法：执行的机制——5R业務(wù)模式

　　6.管理(lǐ)绝招：高效执行的“三讲四化”

　　第五讲：团队沟通与凝聚力(课程时長(cháng)：1-2小(xiǎo)时)

　　一、内部沟通

　　1.核心要领：沟通三律

　　工具模板：知己知彼式沟通模型

　　2.成功心法：沟通中的倾听技巧

　　3.实用(yòng)方法：同理(lǐ)心沟通技巧

　　现场测试：聆听中需要反省的10个问题

　　4.实用(yòng)方法：管理(lǐ)沟通之对下沟通

　　5.工作方法：下属不听话的四个原因与七个对策

　　案例研讨：出问题，如何对下属进行有(yǒu)效批评?

　　二、凝聚团队

　　1.核心要领：团队凝聚力的来源

　　2.归类分(fēn)析：团队凝聚的五大要素

　　现象解析：缺乏凝聚力的表现

　　3.实用(yòng)方法：六个“相互”改变你的团队凝聚力

　　4.归类分(fēn)析：不知感恩六类员工表现

　　视频研习：《新(xīn)三國(guó)》曹操烧写给袁绍的书信

　　互动研讨：团结寺的真相?

　　互动研讨：如何让员工有(yǒu)归属感?

　　第六讲：团队考核与激励力(课程时長(cháng)：1-2小(xiǎo)时)

　　一、绩效考核

　　案例分(fēn)析：猎人与狗的故事启示

　　1.现象原因：绩效考核无效、低效的原因

　　2.总结提炼：绩效管理(lǐ)的关键点

　　3.核心要领：绩效管理(lǐ)的循环

　　4.实用(yòng)方法：员工绩效考评操作流程

　　5.归类分(fēn)析：绩效考核指标的四个标准

　　6.工作方法：绩效面谈十步工作法

　　案例分(fēn)析：某企业绩效考评方案

　　二、员工激励

　　1.寻根探源：从人的行為(wèi)过程来认知什么是激励

　　2.对比分(fēn)析：激励与奖励的區(qū)别

　　技能(néng)实操：如何了解下属的需要

　　3.观点认知：零成本激励定义与解读

　　4.对比分(fēn)析：物(wù)质激励与零成本激励

　　5.总结提炼：零成本激励三部曲

　　6.实用(yòng)方法：零成本激励五大法宝

　　管理(lǐ)工具：感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情

　　课程总结

　　1.重点知识回顾

　　2.互动：问与答(dá)

　　就學(xué)员提出的难题进行分(fēn)析、讨论、模拟演练、点评

　　课程结束后落地执行方案

　　一、对部门员工的了解与谈心制度的执行

　　二、倒推法推出本年度目标达成的问题及障碍及解决措施

　　三、结合目标分(fēn)解法，做好部门员工目标分(fēn)解与辅导的方案

　　四、对本部门每项常规工作进行标准化的梳理(lǐ)，并形成文(wén)字版资料

　　五、本年度部门人才培养计划制定

　　六、部门全员每天工作的计划与总结书面化

　　说明：本方案為(wèi)初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具體(tǐ)情况，调整成更符合企业实际情况的个性化方案。